绩效之外 根须蔓延：新生代

春风拂过重建的校舍，带来青草与泥土的气息。张淑芬站在办公室窗前，望着操场上三三两两散步的老人，心中涌起久违的平静。金橡树倒塌已过去半年，但重建之路才刚刚开始。

“张校长，王副总裁来了。”助理小陈轻声通报。

张淑芬转身，看见站在门口的王明——曾经的徐文龙副手，如今穿着朴素的棉麻衬衫，手中提着个略显陈旧的手提包。他比半年前瘦了不少，眉宇间少了那份商场精英的锐气，多了几分局促与不安。

“请进。”张淑芬指了指对面的椅子，“喝茶吗？”

王明拘谨地坐下，双手放在膝盖上：“不用麻烦，张校长。我是来...报到的。”

桌上放着他的档案：因配合调查并提供关键证据，被判社区服务600小时，指定在春风学校完成。张淑芬合上档案，直视着他：“这里的规矩很简单：把老人当自家长辈对待，不会的可以问，不懂的可以学，但绝不能敷衍。”

“我明白。”王明点头，手指无意识地摩挲着裤缝。

第一天的任务出乎意料的简单——教老人使用新版视频通话软件。软件是林小雨团队开发的“根须联络器”，界面极简，字体超大，一键直连子女。

“王老师是吧？快来帮我看看，这怎么没声啊？”一位满头银发的奶奶招手叫他。

王明走过去，发现老人把耳机插错了孔。他俯身帮她调整，动作有些生硬。视频接通的那一刻，屏幕那端出现个金发碧眼的小男孩，奶声奶气地喊“太奶奶”。老人笑逐颜开，眼角皱纹挤成一朵花。

“哎呀，我的小宝贝！这是太奶奶的新老师，王老师！”老人拉着王明的手臂，把他拽进镜头。

王明僵硬地笑了笑。曾几何时，他站在国际会议的演讲台上，面对的是投资人、专家记者，讲述的是亿级用户的产品战略。如今，他却为一次成功的视频通话感到些许...欣慰？

午休时，王明在食堂角落独自吃饭。几个老人端着餐盘过来：“王老师，这儿能坐不？”

他愣了下，忙点头。老人们自然地问起他的家庭、过去，没有试探，只是闲聊。听说他曾在国外留学，陈奶奶眼睛一亮：“我孙子也在美国读书呢！你说现在孩子在外，我们怎么才能不多操心？”

王明沉默了。金橡树的商业模式之一，就是利用老人对子女的牵挂，推销价格高昂的“远程关怀套餐”。他参与设计的产品逻辑，刻意强化这种焦虑。

“其实...经常视频就好，不用买什么特殊服务。”他难得说了句实话。

下午继续教学时，王明多了几分耐心。有个老爷爷总是记不住操作步骤，他写了张便签，一步步画下来。老人不好意思地说：“人老啦，学得慢。”

“没关系，多试几次就会了。”王明听见自己的声音，有种陌生的温和。

放学时，张淑芬在门口等他：“感觉如何？”

王明斟酌着词句：“和我想象的不一样。他们...很真实。”

张淑芬递给他一个保温杯：“自己熬的酸梅汤，解暑。记住这种感觉，王总。技术不是用来制造焦虑的，是用来消除距离的。”

王明握着温热的杯子，看着夕阳下三三两两离开的老人，心中某处坚硬的东西悄然裂开一道缝隙。